De Lidl is niet meer weg te denken uit het Nederlandse straatbeeld. De supermarktketen staat bekend om zijn lage prijzen, verrassende aanbiedingen en sterke huismerken. Toch zijn er een aantal dingen die veel klanten niet weten.
Achter de voordelige kassabon en het eenvoudige winkelinterieur schuilen slimme strategieën, verborgen trucjes en opvallende keuzes. Hier zijn zeven opmerkelijke geheimen over Lidl die je waarschijnlijk nog niet kende.
1. De schappen zijn expres onoverzichtelijk ingericht
Veel mensen vragen zich af waarom het bij Lidl soms lijkt alsof alles een beetje willekeurig is neergezet. Dat is geen slordigheid, maar een bewuste strategie.
Door de winkel iets minder overzichtelijk te maken, blijven klanten langer rondlopen. En hoe langer iemand in de winkel is, hoe groter de kans dat er meer producten in het winkelmandje belanden.
Lidl maakt daarnaast slim gebruik van het ‘rommelige’ karakter van de bekende bakken en kratjes. Het geeft het gevoel van een outlet of tijdelijke actie, waardoor klanten sneller denken dat ze een goede deal te pakken hebben – zelfs als het product eigenlijk niet echt nodig is.
2. Huismerken zijn vaak van A-kwaliteit
De meeste producten bij Lidl zijn van het huismerk. Dat lijkt op het eerste gezicht misschien minder goed dan A-merken, maar dat is vaak onterecht.
Veel van de huismerkproducten komen uit dezelfde fabrieken als de duurdere merken, alleen zit er een ander etiket op. Denk bijvoorbeeld aan chocolade, pasta of schoonmaakmiddelen – het verschil zit hem vaak alleen in de verpakking.
Testen van consumentenorganisaties laten keer op keer zien dat Lidl-huismerken vaak net zo goed – of zelfs beter – scoren dan de bekende merken. Je betaalt dus vooral minder voor de marketing en verpakking, niet per se voor minder kwaliteit.
3. De Lidl-wijnen hebben internationale prijzen gewonnen
Hoewel je bij Lidl geen uitgebreid wijnschap aantreft zoals bij sommige andere supermarkten, is het assortiment verrassend goed.
Verschillende wijnen van Lidl hebben namelijk prijzen gewonnen op internationale wijnconcoursen. Dat betekent dat je voor een paar euro een fles kunt kopen die het opneemt tegen wijnen van drie keer de prijs.
De supermarkt werkt hiervoor samen met gespecialiseerde wijninkopers die scherpe deals sluiten met Europese wijnhuizen. Daardoor kan Lidl kwalitatief goede wijn aanbieden voor een lage prijs, en dat zonder grote marketingcampagnes of dure verpakkingen.
4. Het assortiment verandert expres snel
Wie regelmatig bij Lidl komt, weet: het assortiment wisselt vaak. Zeker als het gaat om non-food producten zoals gereedschap, kleding of keukenapparaten.
Deze snelle wisselingen zijn bewust gekozen. Het zorgt voor een gevoel van schaarste en urgentie: ‘Als ik het nu niet koop, is het straks weg.’
Dit fenomeen wordt ook wel ‘retailtainment’ genoemd – een combinatie van retail en entertainment. Klanten komen vaker terug om te kijken of er weer iets nieuws in de schappen ligt. En dat verhoogt de kans op impulsaankopen.
5. Lidl verdient veel geld aan producten die je niet nodig had
Een van de grootste geheimen van Lidl zit niet in de prijs van de producten, maar in de manier waarop je tot aankopen wordt verleid.
De bekende bakken met verrassingsartikelen zijn zo geplaatst dat je er altijd langs loopt. Dat zijn meestal geen dingen die je vooraf van plan was te kopen – denk aan een heggenschaar, een slowcooker of sokken in een opvallend design.
Toch belanden ze vaak in het mandje. Lidl speelt hier slim op in met een combinatie van scherpe prijzen, tijdelijke acties en het idee dat je iets unieks hebt gevonden. Voor je het weet loop je met een opblaasbaar zwembad en een set barbecuegereedschap de deur uit.
6. Klantenbinding zonder bonuskaart
In tegenstelling tot veel andere supermarkten gebruikt Lidl geen klantenkaart of spaarsysteem. Toch lukt het de keten om klanten trouw te houden.
Hoe dat kan? Door steevast de goedkoopste of één-na-goedkoopste te zijn, en producten van constante kwaliteit te leveren. Klanten weten waar ze aan toe zijn en raken gewend aan het eenvoudige concept: geen poespas, gewoon lage prijzen.
Daarnaast speelt Lidl slim in op seizoenen met speciale themaweken – zoals Griekse week, Mexicaanse week of Italiaanse week. Die zorgen voor afwisseling én een reden om weer eens binnen te lopen.
7. Lidl investeert meer in duurzaamheid dan je denkt
Hoewel Lidl niet altijd wordt geassocieerd met duurzaamheid, zet de supermarkt wel degelijk stappen. Zo werkt de keten aan het terugdringen van plastic verpakkingen, biedt het biologische en fairtrade producten aan en zijn veel van de huismerkproducten voorzien van keurmerken zoals MSC, Rainforest Alliance of het Beter Leven-keurmerk.
Daarnaast worden nieuwe winkels energiezuinig gebouwd en investeert Lidl in zonnepanelen op daken van distributiecentra en filialen. Ook op het gebied van verspilling scoort de keten goed: voedsel dat niet verkocht wordt, gaat waar mogelijk naar voedselbanken of wordt hergebruikt voor andere doeleinden.
Lidl is meer dan alleen goedkoop
Wie Lidl alleen ziet als een prijsvechter, mist een belangrijk deel van het verhaal. Achter de lage prijzen en het sobere interieur gaat een slimme strategie schuil die draait om psychologie, marketing en efficiëntie. De supermarkt weet precies hoe klanten denken en speelt daar handig op in – zonder dat je het direct doorhebt.
Of je nu fan bent of niet, één ding is zeker: Lidl is een supermarkt die z’n succes niet aan toeval te danken heeft. De combinatie van slimme trucjes, strategische keuzes en een goed oog voor trends maakt Lidl tot een van de meest opvallende spelers in de supermarktwereld. En nu je deze zeven geheimen kent, kijk je waarschijnlijk met heel andere ogen naar je volgende bezoek.
