Vanaf 1 januari krijgen klanten van ING en ABN AMRO opnieuw te maken met hogere kosten voor hun betaalrekeningen.
De banken wijzen naar strengere Europese regels die hen verplichten tot intensievere controles, maar voor consumenten voelt het als alweer een extra kostenpost in een tijd waarin alles al duurder wordt.
Hoewel het om enkele tientallen centen per maand gaat, lopen de bedragen op jaarbasis toch flink op, zeker voor huishoudens met meerdere rekeningen.
Bij ING stijgen de maandelijkse kosten met 10 tot 30 cent, afhankelijk van het type rekening. ABN AMRO gaat nog verder en verhoogt de tarieven met 60 cent per maand.
Daarmee komt de jaarlijkse kostenstijging uit tussen de 1 en 7 euro per rekening. Voor veel klanten is dit niet de eerste verhoging in korte tijd, waardoor de irritatie duidelijk toeneemt.
Strengere regels zorgen voor hogere kosten
Volgens de banken hebben ze weinig keuze. De nieuwe prijsstijgingen zouden rechtstreeks voortkomen uit strengere Europese wetgeving die financiële instellingen verplicht om transacties en klantgegevens nauwkeuriger te controleren.
De maatregelen zijn aangescherpt sinds de invoering van de Europese anti-witwaswetgeving AMLA, die de beveiliging van het financiële systeem moet verbeteren.
Banken, notarissen en andere instellingen moeten sindsdien alle klanten intensiever screenen, verdachte transacties melden en soms zelfs blokkeren.
De kosten van die administratieve lasten lopen hoog op en worden nu, gedeeltelijk, bij klanten in rekening gebracht.
ABN AMRO benadrukt dat het gaat om noodzakelijke investeringen in toezicht en veiligheid. ING stelt dat de verhogingen bijdragen aan “een veilig en duurzaam betalingsverkeer”.
Toch blijft de vraag of deze kostenstijging daadwerkelijk bij de banken thuishoort, of dat consumenten hiermee onterecht worden opgezadeld.
Anti-witwaswetgeving zet druk op banken
De aangescherpte regels zijn bedoeld om witwassen en terrorismefinanciering te voorkomen. In Nederland vallen deze verplichtingen onder de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft).
Dat betekent in de praktijk dat elke klant, elke rekening en zelfs elke transactie moet worden onderzocht, ongeacht het bedrag.
Dat vergt veel meer personeel, automatische detectiesystemen en uitgebreide rapportageprocessen. De implementatie van zulke systemen kost miljoenen per jaar.
De banken stellen dat deze kosten simpelweg niet volledig te dragen zijn zonder prijsverhogingen door te voeren.
Nederlandse banken investeerden de afgelopen jaren al honderden miljoenen in hun anti-witwasafdelingen.
ING en ABN AMRO liggen extra onder een vergrootglas vanwege eerdere schandalen waarin zij boetes kregen voor tekortschietende controles. Daardoor is de druk op deze banken nóg groter om hun processen verder te verbeteren.
Waarom juist nu weer een verhoging?
De timing van deze prijsverhoging roept bij veel mensen vragen op. Huishoudens worden geconfronteerd met hoge energieprijzen, duurdere boodschappen en stijgende woonlasten.
Dat banken uitgerekend nu opnieuw de tarieven verhogen, wordt door velen als ongevoelig gezien.
Volgens de banken zelf is er echter geen keus: de naleving van de regels kost simpelweg te veel geld. De financiële sector moet extra personeel aannemen, nieuwe technologieën implementeren en strenger toezicht houden op transacties. Dat alles moet worden betaald — en een deel van die rekening komt nu bij de consument terecht.
Kritiek van klanten: “Waarom moet ik betalen voor fouten van banken?”
Op sociale media klinken veel boze reacties van klanten die de maatregel onrechtvaardig vinden. Veel mensen wijzen op de eerdere miljoenenboetes die banken ontvingen voor falende controles.
Volgens hen zouden de banken nu zelf de kosten moeten dragen, in plaats van deze door te schuiven naar consumenten.
Ook wordt erop gewezen dat het aantal filialen de afgelopen jaren fors is afgenomen. Klanten moeten meer zelf doen, de dienstverlening is digitaler geworden, maar toch blijven de kosten stijgen.
Dat zorgt voor de vraag waar de extra inkomsten naartoe gaan en waarom er geen tegenprestatie wordt geleverd.
Vooral ouderen en mensen die minder digitaal vaardig zijn, voelen zich benadeeld. Zij betalen vaak voor pakketten met aanvullende diensten, maar zien die dienstverlening juist verminderen. De frustratie daarover is enorm.
Kabinet wil kosten verlagen, maar worstelt met oplossingen
De overheid ziet dat de uitvoering van de Wwft zwaar drukt op banken en notarissen. In verschillende Kamerstukken is erkend dat de administratieve lasten enorm zijn. Tegelijkertijd stelt het kabinet dat streng toezicht noodzakelijk blijft om financiële criminaliteit tegen te gaan.
Daarom wordt gezocht naar manieren om de wetgeving minder belastend te maken. Een van de voorstellen is om meer te focussen op daadwerkelijke risico’s, in plaats van het blind controleren van álle transacties en klanten.
Maar zolang die aanpassingen niet zijn doorgevoerd, blijven banken verantwoordelijk voor een enorme berg werk — en dus voor hoge kosten.
Hoeveel betalen Nederlanders straks extra?
De tarieven verschillen per bank en per type rekening. Een overzicht van de verhogingen:
ING: 10 tot 30 cent per maand extra
ABN AMRO: 60 cent per maand extra
Op jaarbasis komt dit neer op:
ING: €1,20 tot €3,60 extra
ABN AMRO: €7,20 extra
Voor huishoudens met meerdere rekeningen binnen één gezin kunnen die kosten flink oplopen. En voor ondernemers, die vaak meerdere zakelijke rekeningen hebben, kan het bedrag nog hoger uitvallen.
Waarom blijven banken de kosten verhogen?
De financiële sector benadrukt dat de marges op betaalrekeningen relatief laag zijn.
De infrastructuur die nodig is om betalingen veilig en snel te verwerken kost veel geld, terwijl de tarieven voor consumenten jarenlang stabiel bleven. Nu die kosten stijgen, grijpen banken naar prijsverhogingen.
Daarnaast speelt nog iets mee: door de aangescherpte wetgeving zijn banken verplicht om sterk te investeren in technologie, detectiesystemen en personeel.
Die kosten stijgen sneller dan de inkomsten uit betaalpakketten, waardoor de marges onder druk staan.
Worden klanten in de toekomst nóg meer belast?
Verschillende experts verwachten dat de prijsverhogingen de komende jaren blijven doorgaan. Banken blijven investeren in digitalisering, beveiliging en toezicht, en dat zal volgens analisten onvermijdelijk leiden tot hogere tarieven.
Daarnaast kiezen steeds meer banken ervoor om losse diensten, zoals contant geld opnemen of papieren overschrijvingen, apart in rekening te brengen. Daardoor betalen vooral oudere klanten en mensen zonder internetbankieren disproportioneel veel.
Klanten vragen zich af: moet dit niet anders?
De discussie draait nu om de vraag of banken deze kosten nog wel kunnen verantwoorden. Veel klanten vinden dat banken voldoende winst maken om investeringen zelf te kunnen betalen.
Anderen wijzen erop dat de overheid meer verantwoordelijkheid moet nemen, omdat zij de regels oplegt.
Wat vaststaat: de frustratie groeit. Consumenten voelen zich de afgelopen jaren steeds meer kosten opgelegd krijgen, zonder dat de dienstverlening verbetert.
De vraag blijft daarom actueel: moeten banken niet eindelijk zelf de rekening betalen in plaats van deze door te schuiven naar klanten?
Praat mee op onze Facebookpagina en deel jouw mening over deze nieuwe prijsstijging.
