Fooi geven bij de kapper is zo’n onderwerp waar veel mensen onzeker over zijn. Hoeveel is passend, en wanneer doe je het überhaupt? Voor sommigen voelt het logisch om een extraatje achter te laten na een tevreden bezoek aan de kapper, terwijl anderen denken: “Waarom zou ik? Ik betaal toch al genoeg?”
Toch zijn er kappers die openlijk aangeven dat een fooi niet alleen gewaardeerd wordt, maar vaak ook als normaal wordt gezien.
Lotte, een ervaren kapster met een eigen salon, geeft eerlijk toe dat een fooi soms nét dat beetje extra motivatie geeft. “Mensen beseffen niet altijd hoeveel tijd en energie er in een knip- of kleurbeurt gaat zitten,” vertelt ze.
“Sommige klanten zijn heel gul, anderen laten nooit iets achter. Dat is natuurlijk hun goed recht, maar een klein extraatje voelt altijd als een blijk van waardering.”
Een ander geluid komt van Johan, die al twintig jaar in het vak zit. Hij vertelt dat vooral vaste klanten vaak een fooi geven. “Het gaat niet eens om grote bedragen,” legt hij uit.
“Soms is het één of twee euro, maar het gebaar zegt genoeg. Je voelt dat je werk wordt gewaardeerd, en dat maakt ons werk nog leuker.”
Maar hoeveel fooi vinden kappers eigenlijk normaal? Hierover zijn de meningen verdeeld. Terwijl de ene kapper zegt dat een euro of twee prima is, vertelt kapster Sanne dat 10% van het totaalbedrag een mooi richtbedrag is.
“Het hangt natuurlijk af van de regio,” legt ze uit. “In een kleine dorpssalon verwacht niemand dat je veel geeft, maar in een grote stad is 10% heel gebruikelijk.”
Klanten vinden het geven van fooi vaak ingewikkelder dan nodig is. Martijn, een vaste klant bij een high-end salon, vertelt dat hij altijd een fooi achterlaat. “Voor mij is het simpel: als ik tevreden ben, geef ik wat extra. Maar ik snap dat het voor anderen niet altijd duidelijk is hoeveel of of het überhaupt nodig is.”
Hij merkt op dat hij zich soms bezwaard voelt als hij het vergeet. “Het is alsof je zegt dat je niet tevreden was, terwijl dat helemaal niet zo is.”
Niet iedereen denkt er hetzelfde over. Sophie, die regelmatig naar de kapper gaat, ziet fooi geven juist als iets optioneels. “Ik geef alleen fooi als ik echt superblij ben met mijn nieuwe look,” zegt ze.
“En dat gebeurt gelukkig vaak, maar ik wil me niet verplicht voelen. Het is tenslotte hun werk, en daar betalen we al voor.”
Het gesprek rondom fooien roept ook vragen op over de prijzen van behandelingen. “Kappers hebben het niet altijd breed,” vertelt Lotte.
“Sommigen denken dat wij veel verdienen, maar er gaan enorm veel kosten naar huur, materialen en opleidingen.” Dat maakt een fooi volgens haar extra welkom.
“Het kan echt een verschil maken, zeker als je een drukke dag hebt en klanten laten zien dat ze je werk waarderen.”
Toch benadrukken kappers dat een fooi geen verplichting is. “Als een klant niets geeft, ben ik nog steeds blij als ze tevreden de deur uitgaan,” zegt Johan. “Maar als er een klein extraatje komt, voelt dat als een mooie erkenning.”
Voor veel mensen blijft het een kwestie van persoonlijke voorkeur. Sommigen geven standaard iets extra’s, anderen zien het als een uitzondering.
De kern van het verhaal? Het gaat niet om de grootte van de fooi, maar om het gebaar. Kappers zien het als een teken dat je hun werk waardeert, en dat kan soms belangrijker zijn dan de euro’s zelf.
Dus de volgende keer dat je in de kappersstoel zit en denkt: “Moet ik iets extra’s geven?” bedenk dan hoe blij je bent met je nieuwe coupe en geef als het goed voelt. Want dat beetje waardering gaat een lange weg.
