Reactie van belangenorganisatie
Goele Vandenberghe, woordvoerder van belangenorganisatie IederIn, geeft aan dat toegankelijkheid van zelfscankassa’s een belangrijk aandachtspunt is. “Zelfscankassa’s moeten voor iedereen bruikbaar zijn, inclusief mensen in een rolstoel en kleine mensen. Dit betekent dat pinautomaten en scanplekken zodanig geplaatst moeten worden dat iedereen erbij kan.”
Nieuwe regels op komst
Vanaf juni volgend jaar zullen nieuwe Europese regels bedrijven verplichten om toegankelijkheid te verbeteren. “We roepen supermarkten en andere bedrijven op om hier niet langer mee te wachten, maar nu al actie te ondernemen,” aldus Vandenberghe.
Reactie van Albert Heijn
In reactie op de situatie van Pien laat Albert Heijn weten dat hun specialcareteam opnieuw contact met haar zal opnemen om haar klachten verder te bespreken. “We proberen altijd zoveel mogelijk rekening te houden met de wensen van onze klanten en streven ernaar om onze winkels toegankelijk te maken en te houden voor mensen met een beperking.”
Conclusie
De casus van Pien benadrukt een groter probleem dat veel mensen met een beperking ervaren: een gebrek aan toegankelijke voorzieningen in alledaagse situaties. Hoewel er stappen worden ondernomen om deze problemen aan te pakken, is er nog veel werk te doen om ervoor te zorgen dat iedereen zelfstandig en zonder obstakels zijn of haar boodschappen kan doen. Supermarkten zoals Albert Heijn worden aangemoedigd om proactief te werken aan inclusieve oplossingen, zodat iedereen kan profiteren van de gemakken van zelfscankassa’s.
Bron: RTL Nieuws
