Action heeft een dringende veiligheidswaarschuwing afgegeven voor een veelverkocht speelgoedproduct.
Het gaat om een houten speelgoedset die bij veel gezinnen in huis staat.
Klanten worden met klem gevraagd het product niet langer te gebruiken en het zo snel mogelijk terug te brengen naar een Action-winkel. De terugroepactie is gestart uit voorzorg vanwege mogelijke risico’s voor jonge kinderen.
Welk product wordt teruggeroepen?
De waarschuwing betreft de Mini Matters Houten IJskraam. Dit is een houten speelgoedset die speciaal is ontworpen voor jonge kinderen en in korte tijd populair is geworden.
Het product is in een groot aantal Action-winkels verkocht en werd vaak aangeschaft als rollenspel-speelgoed voor peuters en kleuters.
Action benadrukt dat de terugroepactie niet lichtvaardig is genomen. Uit intern onderzoek is namelijk gebleken dat het speelgoed in bepaalde gevallen een veiligheidsrisico kan vormen.
Wat is precies het probleem met dit speelgoed?
Bij controle van de Mini Matters Houten IJskraam is vastgesteld dat een onderdeel los kan raken. Het gaat specifiek om de houten ladegreep van de speelgoedijskraam.
Deze greep kan loskomen tijdens het spelen, waardoor kleine onderdelen vrijkomen.
Voor jonge kinderen vormt dit een serieus gevaar. Losse onderdelen kunnen in de mond terechtkomen en leiden tot verstikkingsgevaar. Omdat het speelgoed bedoeld is voor een kwetsbare leeftijdsgroep, heeft Action besloten geen enkel risico te nemen.
Waarom is verstikkingsgevaar zo ernstig?
Bij jonge kinderen is de kans op verstikking groter omdat zij geneigd zijn speelgoed in de mond te stoppen. Kleine losse onderdelen kunnen ongemerkt worden ingeslikt of vast komen te zitten in de keel.
Jaarlijks gebeuren er incidenten met speelgoed dat niet (meer) aan de veiligheidseisen voldoet.
Om dergelijke situaties te voorkomen, gelden er strenge regels voor speelgoedveiligheid. Zodra blijkt dat een product mogelijk niet aan die eisen voldoet, wordt vaak direct een terugroepactie gestart.
In welke periode is het product verkocht?
De Mini Matters Houten IJskraam is verkocht tussen 11 augustus 2025 en 6 november 2025. In die periode is het speelgoed in veel Action-filialen verkrijgbaar geweest. Hierdoor is de kans groot dat het product nog steeds in gebruik is bij gezinnen.
Action roept daarom niet alleen klanten op die recent hebben gekocht, maar ook mensen die het speelgoed al langer in huis hebben om goed te controleren of zij dit artikel bezitten.
Zo herken je het teruggeroepen artikel
De waarschuwing geldt specifiek voor de Mini Matters IJskraam met:
EAN-code: 8718964249626
Action-artikelnummer: 3217617
Deze gegevens zijn te vinden op de verpakking of op het product zelf. Alleen speelgoed met deze exacte codes valt onder de terugroepactie.
Toch adviseert Action om bij twijfel altijd het gebruik te stoppen en contact op te nemen met de winkel.
Wat moeten klanten nu doen?
Klanten die dit speelgoed in huis hebben, worden gevraagd het gebruik onmiddellijk te stoppen. Het product mag niet langer worden gebruikt door kinderen, ook niet onder toezicht.
Action vraagt om het speelgoed terug te brengen naar een willekeurige Action-winkel. Het maakt daarbij niet uit bij welke vestiging het product oorspronkelijk is gekocht.
Aankoopbon niet nodig
Een belangrijk punt voor veel klanten: er is geen aankoopbon nodig om het product terug te brengen. Bij inlevering wordt het volledige aankoopbedrag vergoed. Dit geldt ook als het speelgoed al gebruikt is of als de verpakking ontbreekt.
Action benadrukt hiermee dat veiligheid belangrijker is dan administratieve formaliteiten.
Waarom kiest Action voor een terugroepactie?
Volgens Action staat productveiligheid altijd voorop. Ondanks controles vooraf kan het gebeuren dat een probleem pas later aan het licht komt. Zodra er signalen zijn dat een product mogelijk onveilig is, wordt er ingegrepen.
Door het product actief terug te roepen, wil Action voorkomen dat er ongelukken gebeuren. Het bedrijf biedt excuses aan voor het ongemak dat deze maatregel veroorzaakt.
Oproep om waarschuwing te delen
Action vraagt klanten om deze waarschuwing te delen met vrienden, familie en bekenden. Niet iedereen volgt nieuws over terugroepacties, terwijl speelgoed vaak wordt doorgegeven of tweedehands wordt gebruikt.
Door de waarschuwing te verspreiden, wordt de kans groter dat ook anderen die het product in huis hebben, tijdig worden geïnformeerd.
Speelgoedveiligheid blijft een aandachtspunt
Deze terugroepactie onderstreept hoe belangrijk het is om speelgoed regelmatig te controleren. Ook producten die eerder veilig leken, kunnen na verloop van tijd slijtage vertonen of defect raken.
Ouders en verzorgers wordt aangeraden om speelgoed regelmatig na te lopen op losse onderdelen, splinters of beschadigingen. Vooral bij houten speelgoed is het belangrijk om alert te blijven.
Wat als het product niet wordt teruggebracht?
Action benadrukt dat het speelgoed niet meer gebruikt mag worden. Het risico blijft bestaan zolang het product in huis is. Daarom wordt sterk geadviseerd om het daadwerkelijk terug te brengen en niet te bewaren of door te geven.
Het is niet de bedoeling dat het speelgoed wordt gerepareerd of aangepast. Alleen door het uit de roulatie te halen, kan het risico volledig worden weggenomen.
Contact opnemen bij vragen
Voor mensen die vragen hebben over de terugroepactie of twijfelen of zij het juiste product in huis hebben, is de klantenservice van Action beschikbaar. Via de gebruikelijke contactkanalen kan aanvullende informatie worden verkregen.
Action geeft aan dat medewerkers in de winkels ook op de hoogte zijn van de terugroepactie en klanten verder kunnen helpen.
Alert blijven bij populaire producten
De Mini Matters Houten IJskraam was een populair artikel en werd veel verkocht. Juist bij populaire producten is het extra belangrijk om waarschuwingen serieus te nemen.
Een grote afzet betekent ook dat een mogelijk probleem veel huishoudens kan raken.
Deze situatie laat zien dat terugroepacties geen uitzondering zijn en dat consumenten er goed aan doen om veiligheidsmeldingen in de gaten te houden.
Veiligheid boven alles
Hoewel terugroepacties vervelend kunnen zijn, zijn ze bedoeld om ongelukken te voorkomen. Door snel te handelen en het speelgoed terug te brengen, dragen klanten bij aan een veilige speelomgeving voor kinderen.
Action hoopt met deze maatregel duidelijkheid te geven en benadrukt dat de gezondheid en veiligheid van klanten altijd voorop staat.
